1. Qui nous sommes et ce que vous acceptez
Athlete-X est une plateforme qui met les athlètes en lien avec leurs coachs, des scouts et des organisations sportives. Ces conditions d'utilisation (les « Conditions ») encadrent votre utilisation du site athlete-x.io, de l'application web app.athlete-x.io et de l'application mobile Athlete-X (ensemble, la « Plateforme »), exploitées par Athlete-X Inc. (« Athlete-X », « nous »).
En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la Plateforme. Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une organisation, vous confirmez avoir l'autorité de l'engager, et « vous » désigne aussi cette organisation.
2. Admissibilité et consentement parental
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser la Plateforme. Si un athlète a moins de 16 ans, un parent ou tuteur doit consentir à sa participation. À l'inscription, nous recueillons l'adresse courriel d'un parent ou tuteur et nous lui envoyons un lien pour approuver ou refuser. Le parent ou tuteur peut changer sa décision en tout temps avec le même lien.
Le parent ou tuteur qui consent pour un mineur, ou qui crée un compte avec lui, accepte ces Conditions au nom du mineur et demeure responsable de l'utilisation que le mineur fait de la Plateforme.
3. Comptes
Fournissez des renseignements exacts, à jour et complets quand vous créez votre compte, et gardez-les à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité de votre compte. La double authentification est offerte dans les réglages du compte, et nous vous recommandons de l'activer. Prévenez-nous sans délai à support@athlete-x.io si vous croyez que votre compte est compromis.
Ne créez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation, n'usurpez l'identité de personne et n'utilisez pas un nom qui viole les droits d'autrui.
4. Rôles
Un compte porte un ou plusieurs rôles : athlète, coach, scout, ou propriétaire ou admin d'organisation. Ce que chaque rôle peut voir et faire est encadré par la Plateforme et décrit à la section 5 de la Politique de confidentialité. Vous acceptez de n'utiliser que les accès que vos rôles vous donnent.
5. Votre contenu
Vous restez propriétaire de tout ce que vous soumettez : profil, portfolio, documents, réponses de check-in et messages. Vous accordez à Athlete-X une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour héberger, afficher et partager ce contenu dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme, selon vos réglages de visibilité et les accès par rôle décrits dans la Politique de confidentialité.
Vous êtes responsable de ce que vous soumettez. Cela comprend le droit de partager les coordonnées des autres personnes que vous ajoutez à votre portfolio, et le fait de ne lier que des vidéos que vous avez le droit de partager. Nous pouvons retirer du contenu qui viole ces Conditions ou que nous jugeons raisonnablement préjudiciable.
Si vous partagez votre portfolio par votre lien de partage, toute personne qui a le lien peut le consulter, comme le décrit la Politique de confidentialité. Vous pouvez régénérer le lien en tout temps.
6. Utilisation acceptable
N'utilisez pas la Plateforme pour :
- Publier des renseignements faux, trompeurs ou frauduleux.
- Harceler, menacer, exploiter ou nuire à quiconque, ou solliciter des renseignements personnels auprès de mineurs.
- Extraire ou collecter des données de façon systématique sans notre permission écrite.
- Tenter d'accéder à des comptes ou à des données que vos rôles ne vous donnent pas.
- Nuire au fonctionnement ou à la sécurité de la Plateforme.
- Enfreindre une loi applicable.
7. Coachs, scouts et organisations
Si vous utilisez la Plateforme comme coach, scout ou membre du personnel d'une organisation, vous acceptez d'utiliser les renseignements des athlètes uniquement pour le coaching, le développement des athlètes et l'évaluation légitime de talents, dans le cadre prévu par la Plateforme. En particulier :
- Gardez confidentiels les check-ins, les blessures et les résultats d'Identité des athlètes. Ne les partagez pas à l'extérieur de votre organisation sans le consentement explicite de l'athlète (et d'un parent si l'athlète est mineur).
- Ne vendez pas de données d'athlètes et n'utilisez pas leurs coordonnées pour des communications sans lien.
- Quand vous contactez un mineur, faites-le pour du recrutement ou du coaching légitime, et impliquez le parent ou tuteur quand c'est approprié ou requis.
Le propriétaire d'une organisation est responsable de l'abonnement de celle-ci et de la conduite du personnel qu'il invite.
8. Pas un avis médical ou professionnel
Les check-ins, le test d'Identité et le Lab sont des outils d'information et de soutien au coaching. Ce ne sont pas des services médicaux, psychologiques ou thérapeutiques, ils ne posent aucun diagnostic et ils ne remplacent pas l'avis de professionnels qualifiés. Si un athlète semble blessé ou en difficulté, consultez un professionnel qualifié. En cas d'urgence, contactez les services d'urgence locaux.
Les réponses du Lab et les résumés d'Identité sont générés par intelligence artificielle. Ils peuvent être incomplets ou inexacts. Les coachs demeurent responsables de leurs décisions.
9. Plans, facturation et annulation
Les paiements sont traités par Stripe. Les prix en vigueur sont toujours affichés avant de vous abonner, au moment du paiement.
Organisations
- L'abonnement d'une organisation comprend un plan et des frais par place de membre, facturés mensuellement ou annuellement.
- Un premier abonnement commence par un essai gratuit de 30 jours. Une carte de paiement est requise pour démarrer l'essai, et la facturation commence à la fin de l'essai, sauf si vous annulez avant. L'essai s'applique seulement à un premier abonnement.
- L'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à son annulation.
- Vous pouvez annuler en tout temps; l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Les changements de plan prennent effet immédiatement et sont calculés au prorata.
- Si l'abonnement prend fin ou qu'un paiement échoue sans être réglé, l'accès du personnel est restreint jusqu'à la réactivation de l'abonnement.
- Une organisation peut choisir de commanditer les plans de ses athlètes dans son abonnement.
Athlètes
- Le palier Starter est gratuit et n'expire pas.
- Le plan Athlète payant est facturé mensuellement, sans essai, et se renouvelle automatiquement jusqu'à son annulation. L'annulation arrête le renouvellement; l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.
- Si une organisation commandite votre plan et que cette commandite prend fin, vos fonctions payantes continuent pendant une période de grâce de 7 jours avant le retour au palier Starter.
Les montants déjà payés ne sont pas remboursés pour des périodes partielles, sauf quand la loi l'exige. Nous pouvons modifier les prix avec un préavis; les changements s'appliquent à votre prochain renouvellement.
10. Disponibilité
Nous pouvons modifier la Plateforme et la suspendre temporairement pour de la maintenance ou pour des raisons de sécurité. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur.
11. Propriété intellectuelle
Les logiciels, le design, les marques et le contenu original de la Plateforme appartiennent à Athlete-X ou à ses concédants. Ces Conditions ne vous donnent aucun droit sur ceux-ci au-delà de l'utilisation de la Plateforme. Le nom et le logo Athlete-X ne peuvent pas être utilisés sans notre consentement écrit. Si vous nous envoyez des commentaires ou des suggestions, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous.
12. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous violez ces Conditions ou si votre utilisation nuit aux autres utilisateurs, à nous ou à des tiers. Quand c'est raisonnable, nous vous avertirons d'abord.
Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps dans l'application web, sous Réglages du compte, ou en écrivant à support@athlete-x.io. Si vous êtes propriétaire d'une organisation, transférez-en la propriété ou supprimez-la d'abord. La suppression de vos données se fait comme le décrit la Politique de confidentialité. Les sections qui survivent par nature (la licence sur le contenu déjà partagé, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, le droit applicable) survivent à la résiliation.
13. Exclusion de garanties
La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon la disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans la mesure où la loi permet cette exclusion. Rien dans ces Conditions ne limite les droits que vous confèrent les lois impératives de protection du consommateur, y compris la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
14. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Athlete-X n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de la Plateforme. Dans la même mesure, notre responsabilité totale pour toute réclamation se limite au plus élevé des montants suivants : les sommes que vous nous avez payées dans les 12 mois précédant la réclamation, ou 100 $ CA. Certaines juridictions n'autorisent pas ces limitations : elles peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.
15. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les litiges relèvent des tribunaux siégeant à Montréal, au Québec, sauf quand une loi impérative vous donne droit à un autre forum.
16. Langue
Ces Conditions et la Politique de confidentialité sont offertes en français et en anglais.
17. Modifications de ces Conditions
Quand nous modifions ces Conditions, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur en haut de la page. Pour les changements importants, nous vous préviendrons par courriel ou par un avis sur la Plateforme avant leur entrée en vigueur. Continuer d'utiliser la Plateforme après un changement signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
18. Contact
Questions sur ces Conditions : support@athlete-x.io.